网络客户细分

在线市场细分类似于传统方法,因为细分市场应该是可识别的,实质性的,可访问的,稳定的,可区分的和可操作的。然而,在线分割与eCRM一起使用,并解决在线消费者行为。 Forsyth等人在一篇文章“互联网研究”中将目前的活跃在线消费者分为六组:简化,冲浪,交易者,连接器,流氓者和运动员。这些细分对于四个客户的行为有所不同,即: •他们积极在线花费的时间 •他们访问的页面和网站数量 •他们积极查看每个页面的时间 •他们访问的网站种类。 例如,Simplifier可以占所有在线交易的50%以上。他们的主要特点是他们需要轻松(一键式)访问信息和产品,以及易于快速地获得有关产品的服务。亚马逊网站是一个为简化版创建出色的在线环境的公司的良好榜样。他们也不喜欢不请自来的电子邮件,不聊天的聊天室,旨在鼓励冲动购买的弹出窗口,以及使他们的离线体验复杂化的其他功能。冲浪者喜欢花时间在线,因此公司必须有各种产品提供和不断更新,交易者正在寻找最好的价格,连接器喜欢与他人相关,Routiners想要的内容和Sportster喜欢运动和娱乐网站。 通过对于人们在网络上的浏览行为,可以进行市场细分,能够做出精准的广告推送,大大提高传播的效率。

2017-11-03 13:56:18

以文化为标准分割市场

以文化为标准分割市场的方法用于根据文化起源对市场进行分类。 文化是消费者行为的主要方面,可用于增强客户洞察力和预测模型的组成部分。文化分割使得能够针对特定的文化社区进行适当的沟通。文化分割可以应用于现有的客户数据,通过产品,品牌,渠道以及传统的新近度,频率和货币价值测量来衡量主要文化细分市场的渗透率。这些基准是指导战略方向和战术活动的重要依据,允许随时间监控参与趋势。 文化分割也可以根据国家,地区,郊区和邻里进行映射。这提供了人口比例的地理市场观点,可能有利于选择适当位置的房地,确定地区边界和本地营销活动。 人口普查数据是文化数据的宝贵来源,但不能有意义地应用于个人。名称分析(综合)是描述个人文化起源的最可靠和最有效的手段。使用姓名分析作为澳大利亚文化背景的替代品的准确性为80-85%,允许由于婚姻,社会或政治原因或殖民地影响而改变女性名称。名称数据覆盖的范围意味着用户将至少编码99%的具有最可能祖先来源的个体。 以上为以文化为标准分割市场的基本内容,以文化为标准分割市场能够衡量主要文化细分市场的渗透率,并且也可以与国家、地区以及社区互为作用。并且可以使用人口普查数据作为个人文化起源的分析。

2017-11-03 11:00:00

其他类型的消费者细分

除了地理位置,人口统计特征,行为准则和行为基础之外,营销人员还会转而采用其他分割市场的手段或开发细分资料。 按年代细分 一代被定义为“在类似的时间段内(15年在上端)出生的人群,他们拥有相当的年龄和生活阶段,并且被特定的时间(事件,趋势和发展)塑造) “[57]代代分类是指根据出生日期将群体分解和分类为队列的过程。代数分割假设人们的价值观和态度是由他们生活中发生的关键事件塑造的,而这些态度转化为产品和品牌偏好。 人口学家研究人口变化,不同意每一代的确切日期。这通常通过确定人口峰或谷来实现,这可能在每个国家的不同时间发生。例如,在澳大利亚,战后人口繁荣在1960年达到峰值,而美国和欧洲的高峰期在稍后出现,其中大部分估计收敛于1964年。因此,澳大利亚Boomers通常被定义为那些出生1945 - 1960年间而美国和欧洲的Boomers通常被定义为1945 - 64年之间出生的那些。因此,这里讨论的代代段及其日期必须仅作为近似值。 营销人员确定的主要年代分段是: 建造者:生于1920年至1945年 婴儿潮:出生于1945-1965年左右 一代X:生于1966-1976年左右 一代Y:又称千禧一代;出生于1977 - 1994年 一代Z:又称百周年;出生于1995 - 2015年 除了常规的消费者市场细分类型,还有按照消费者的出生年代进行市场细分,不同年代的人有不同的偏好,能够更为对症下药使用营销手段。

2017-11-02 23:54:14