其他类型的消费者细分

除了地理位置,人口统计特征,行为准则和行为基础之外,营销人员还会转而采用其他分割市场的手段或开发细分资料。 按年代细分 一代被定义为“在类似的时间段内(15年在上端)出生的人群,他们拥有相当的年龄和生活阶段,并且被特定的时间(事件,趋势和发展)塑造) “[57]代代分类是指根据出生日期将群体分解和分类为队列的过程。代数分割假设人们的价值观和态度是由他们生活中发生的关键事件塑造的,而这些态度转化为产品和品牌偏好。 人口学家研究人口变化,不同意每一代的确切日期。这通常通过确定人口峰或谷来实现,这可能在每个国家的不同时间发生。例如,在澳大利亚,战后人口繁荣在1960年达到峰值,而美国和欧洲的高峰期在稍后出现,其中大部分估计收敛于1964年。因此,澳大利亚Boomers通常被定义为那些出生1945 - 1960年间而美国和欧洲的Boomers通常被定义为1945 - 64年之间出生的那些。因此,这里讨论的代代段及其日期必须仅作为近似值。 营销人员确定的主要年代分段是: 建造者:生于1920年至1945年 婴儿潮:出生于1945-1965年左右 一代X:生于1966-1976年左右 一代Y:又称千禧一代;出生于1977 - 1994年 一代Z:又称百周年;出生于1995 - 2015年 除了常规的消费者市场细分类型,还有按照消费者的出生年代进行市场细分,不同年代的人有不同的偏好,能够更为对症下药使用营销手段。

2017-11-02 23:54:14

按购买/使用场合及态度进行市场细分

购买或使用场合分段侧重于分析消费者购买或消费产品时的场合。这种方法客户级和场合级分割模型,并在不同的使用和时间场合提供对个体客户需求,行为和价值的理解。与传统的分割模型不同,这种方法根据当前的情况为每个独特的客户分配多个细分。 受益追求细分 受益(有时称为基于需求的细分)将市场分为不同的需求,感知价值,寻求的利益或购买产品或服务所产生的优势。使用受益寻求分割的营销人员可能开发出具有不同质量水平,性能,客户服务,特殊功能或任何其他有意义的益处的产品,并在每个标识的细分领域推广不同的产品。利益分割是更常用的分割方法之一,被广泛应用于许多消费市场,包括汽车,时尚和服装,家具,消费电子和度假者。 例如,Loker和Purdue利用利益分割来划分乐趣假期旅游市场。本研究中确定的细分是博物学家,纯兴奋者,逃避者 态度细分 态度细分可以深入了解客户的心态,特别是促进消费者决策和行为的态度和信念。态度分割的一个例子来自英国环境部,根据推动环境保护行为的态度,将英国人口分为六个部分: 绿党:坚信保护环境至关重要;尝试尽可能节约 意识到良心:渴望成为绿色;主要关注浪费;缺乏与更广泛的环境问题(如气候变化)相关的其他行为的认识 目前受限:渴望成为绿色,但觉得无法购买有机产品;务实的现实主义者 基本贡献者:对行为变化的需求持怀疑态度;渴望符合社会规范;缺乏对社会和环境问题的认识 长期抵触:在考虑行为变化之前,认真对待优先事项;他们每天的行为往往对环境的影响很小,但由于其他原因不是保护 不感兴趣:将绿色视为少数民族;没有兴趣改变他们的行为;可能会意识到气候变化,但没有将其内在化到它进入决策过程的程度。 本文主要介绍了通过购买/使用场合及态度进行市场细分的方法,对于需要细分市场的人有参考作用。

2017-11-02 23:52:49

根据心理和行为的市场细分

心理分割,有时被称为生活方式分割,是通过研究客户的活动,兴趣和意见(AIO)来衡量的。它考虑了人们如何度过休闲,以及他们对他们最有反应和影响的外部影响。心理学是一个非常广泛使用的分割基础,因为它使营销人员能够识别紧密定义的细分市场,更好地了解消费者对产品或品牌选择的动机。 虽然许多这些专有的心理分割分析是众所周知的,但大多数基于心理学的研究都是定制设计的。也就是说,这些细分是在特定时间针对个别产品开发的。心理分割研究中的一个共同之处在于,他们使用古怪的名字来描述这些细分。 行为分割 行为分割根据他们观察到的行为将消费者分成几组。许多营销人员认为,行为变量优于人口统计学和建筑市场的地理位置,一些分析师认为,行为分割正在杀死人口统计。典型的行为变量及其描述符包括:  购买/使用场合:例如定期场合,特别场合,节日礼物送礼 受益人:例如经济,质量,服务水平,便利,通道 用户状态:例如首次使用者,普通用户,非用户 使用率/购买频率:例如用户轻,重用户,中等用户 忠诚度状态:例如忠诚,切换,非忠诚,失败 买方准备:例如意识不清,意图购买 对产品或服务的态度:例如爱好者,冷漠,敌意;价格意识,品质意识 采用者状态:例如早期采用者,晚采用者落后 请注意,这些描述符仅仅是常用的例子。营销人员为本地条件和特定应用定制变量和描述符。例如,在卫生行业,规划人员经常根据“健康意识”划分广泛的市场,并确定低,中等和高度健康意识的细分市场。这是行为分割的应用示例,使用对产品或服务的态度作为针对特定应用程序定制的关键描述符或变量。

2017-11-01 11:15:09