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嘉宾访谈:现代企业人才培养
发布时间:2012-04-26 17:52:27
信息来源:广州市夸克企业顾问有限公司
文章摘要: 中国量化管理理论奠基人、组织进化专家王磊接受CSTD专访 CSTD中国企业大学联盟(以下简称CSTD):王磊老师,您好!很高兴在益策的平台上再次见到您!非常感谢您今天为我们带
 

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中国量化管理理论奠基人、组织进化专家王磊接受CSTD专访

 

CSTD中国企业大学联盟(以下简称CSTD):王磊老师,您好!很高兴在益策的平台上再次见到您!非常感谢您今天为我们带来《现代企业人力资源建设》的分享,让我们有机会聆听您的智慧思想。

您作为中国量化管理理论奠基人、组织进化专家,您毕业于清华大学,后又获得香港中文大学MBA硕士学位; 2005获新浪财经、CCTV、商战名家联合颁发的“十大营销专家”,所倡导的“量化管理”思想,受到企业界与媒体的一致好评!您所主讲的10多门核心量化管理课程,被国内著名高等学府的MBA及总裁班,评选为“最受学员好评及实用性最强”的管理课程,从理论到模型到方法论,无不透露出科学管理的前沿思想。今天,我们想聚焦于“现代企业培训”这个话题,聆听您的智慧思想:

CSTD:您认为现代企业为什么要重视员工培训工作?

王磊:目前国内企业面临的挑战,是从机会型发展模式向实力型导向的发展模式的转化,重新建立一套新的管理体系。在过去大环境的前提下,很多企业都着眼于眼前的机会主义,就是眼下的利益驱动。但是随着竞争的激烈化,客户越来越成为上帝,各种经营模式也进行了改变,注重提成的工作方法不再适合现代的企业发展。因此,现代企业进行员工培训,应该为了变革,为了持续发展,为了基业长青而去培训,而其培训的目的不应该是短期的,只关注到眼前的绩效。

CSTD:现代企业的老板关注企业培训的哪些方面?

王磊:从结果来看,现代企业老板关注的培训最直接的是文化建设,他倡导的是一种思想形式和价值观。培训其实可以分为两类,一类是思想和道德观念层面的培训,一类是技能层面的培训。对于现代企业老板来说,这两个方面都是要抓住的。道德观培训是技能培训的基础,没有充分的道德观念的灌输,尽管有了技能,也无法契合公司的理念。此外,培训需要有一定的投入和产出关系,这与企业战略有很大的关系。一家追求长远目标的公司,他会注重培训部门的发展,投入的资金和精力也是有长远的战略考虑的。

CSTD:培训管理者在推动企业培训建设过程中应抓住哪些关键环节?

王磊:第一,培训属于教育的一种类型,它具有教育本身具有的基本特质,那就是“因材施教”。知识对于人来说合适才是有利的,如果不合适的话,那就是有害的。因此培训管理者在推动企业培训建设过程中,必须要求做到对人员进行分类,根据不同类别的人员设计不同的培养计划,这是实现培训有效化的基本要点。

第二,培训要有一定的分类,培训可分为德、智、技、习四类,即道德观的形成,知识的学习,技能的掌握和习惯的养成,想要有效培养人才,应该对于人员的培训组合有所考量。

第三,培训应该循序渐进,保持完整性。从知识掌握开始,明(熟练),行(行动),习(习惯的形成)这些流程象征着学习的完整性。现在很多培训都是虎头蛇尾,从根本来说是无效的培训。只有到达变成习惯这一步,才会成为自己的财富,培训的终点是习惯。

CSTD:培训效果用哪些量化的数据来检验更能体现培训的价值?

王磊:先说说外部培训,其中又分为思想道德观念的培训和技能培训两类。道德观念的培训价值可以通过问卷调查的方式,测量员工的道德价值观。而技能培训的测量,如果培训后能够变成公司的一个流程,培训就是成功的。要强调的是,任何培训后的即时测量是伪量的,要形成习惯才是最终的培训价值。内部培训属于流程类培训,其测量方法就更加简单了,用考试就可以实现。

CSTD:CSTD是专为培训管理者搭建的交流与学习的平台、并立志成为中国600万培训管理者的第一门户。这个平台在完善与成长的过程中,需要您的智慧奉献,您能给我们这些CSTD搭台的“工匠”一些指引和建议吗?

王磊:首先,客户价值必须清晰、准确。这就要求思考一个问题,就是这个平台能够给客户带来什么特殊的价值,客户是否认同你的价值。我认为需要基于这个纲领之下才能去考虑其他的一些东西,因为任何东西都是建立在这个纲领上面的。

CSTD:您所创建的夸克中国企业顾问公司,一定有让您值得自豪和夸耀之处,或者您在助力企业人才培养过程中,也一定有引以为豪的创新或超越之处,您能向我们介绍一下您的企业或者一些创新和超越的案例吗?

王磊:夸克成立至今已经15年了,它始终坚持的理念是成为帮助中国企业管理转型的助力。对于完善的管理系统构建,目前在全球还没有完善的一套理论。打个比方,世界上由很多人在销售汽车零件,却没有人教你如何从一架马车变成一辆汽车,而夸克就扮演这样一个角色,为现代企业担当一个系统整合专家的角色。夸克始终信奉没有局部的最优,只有系统的最优。

 

夸克是第一高峰实现量化管理实践的公司,在国内有很多成功的实践案例。当然我们不能说在1,2年中就能看到明显的成功,我们看到的一种好的趋势。所有伟大的公司在发展过程中都面临者倒闭,一个公司或者说是管理模式,不能以眼前的规模来判定他是好还是坏,能面对困难,解决困境才是关键。因此我们衡量一家公司成功与失败,主要看两方面,第一,到底是都为自己的客户带来价值;第二,能走多长的时间,长期存在市场。

 

 

原宝洁大中华区高级总监李炼接受CSTD专访

  

CSTD:夸克企业顾问有限公司的李炼总经理,在宝洁公司(P&G)服务近20年,在企业管理方面经验丰富。李炼老师,您能给我们分享一下培训管理者在推动企业培训建设中对上、对下的工作技巧吗?

李炼:培训管理者无论是对上还是对下,都应该注意以下几个问题。

第一就是弄清培训目的;第二是不断优化和改善工作;第三是站在公司的整体运营体系上思考为什么要做这个培训;第四是不要追求单点最优,要考虑整体的最优。其实,构建培训体系就像搭建公司,不要把一个培训当作是一个单独的培训,要思考它在整个体系中的价值是什么。

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