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量化管理在中国企业中的实践
发布时间:2014-11-17 09:23:43
信息来源:广州市夸克企业顾问有限公司
文章摘要:量化管理,企业管理,企业管理咨询,夸克
 

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系统科学的管理模式伴随着中国商业的高速发展被逐步引入中国的各行各业,商业培训的蓬勃发展进一步推动了各种经营管理理念的传播。虽然企业管理者都一致认为西方的管理模式是先进的,是值得学习的,但是多年的思想传播却没有导致企业行为实质的改变。许多企业的管理者一方面参加大量的论坛与培训,一方面却继续保持着原始而又简单的经营管理模式。这种有名无实的现象使得许多企业人士开始思考到底西方的管理模式是否适合中国的市场和企业环境。怀疑主要来源于在多年的企业实践中,缺乏完整的成功案例。虽然国内企业中仍然涌现出一些快速成长的案例,但大多数都是依托于中国社会政治经济环境发展中的一些机会和某些天才的创意。

 

到底以量化管理为基础的西方管理模式是否适合中国的企业实践呢?在这里,江中药业中国著名的制药企业,在过去三年的发展历程是一个完整而系统的实例。

 

案例回顾:

2003年底,江中的领导团队开始思考在企业中引入系统而科学的量化管理模式,经过反复思考决定采取循序渐进的模式,从企业的市场部门入手,借助外围顾问的力量开始启动系统的管理改革。

 

在几次系统的培训之后,首先在市场营销领域建立起正规的一市场调研为基础的市场决策体系,调研的工具与方法在市场部被系统的引入,年度品牌调研,品类规划,需求研究等调研在几个月里相继展开。在调研结束后,许多重要的市场与消费者信息被立即应用于制定年度营销计划,系统的调研直接而清晰地揭示了市场存在的问题。品类与品牌的调研经系统分析,成为公司战略规划的重要依据。

 

2004年年底,一套系统的一项目管理为基础的年度营销计划完成,虽然企业中有一些传统思想的反对,计划还是再2005年得以实施。随后,市场首先呈现出三个月左右的平静期,销售无明显变化,但是到达20053月,随着工作项目的展开,销售呈现了爆炸式的增长,当月回款达到04年同期的2倍,从4月到年底所有月份都持续保持增长,至年底销售达到70%的增长。同时,在市场部建立了一整套系统量化的工作方法,从广告到促销,到新产品上市。四名优秀的市产管理者在一年中逐步成长起来,并且达到了专业水平。

 

市场成功振奋了整个公司对量化管理模式的信心与高层管理者的决心。2005年底系统的调研活动继续展开,企业逐步进入了以市场及消费者为导向的工作循环。

 

2006年,伴随着企业的高速发展,管理的问题不断出现,对组织管理模式的改革需求迫切。2006年初,对市场部组织的量化管理开始展开,清晰地界定组织架构与工作职责,系统地培训在全公司展开。在中高层领导的支持下,市场部在一年中就建立起一整套的标准化,量化的工作流程与手册,逐步完成了量化管理模式的导入。

 

2006年年底,通过管理的创新与改革,市场销售进一步增长20% ,其中江中健胃消食片一跃成为中国OTC 市场中所有产品中,但品牌销量最高的超级品牌。

 

经过两年的艰苦努力,企业建立起了一种以量化管理为基础的管理体系,从组织到营销,从招聘到广告,从研发到渠道 各个领域都建立并应用实践了量化管理的方法与思想,生成了十几个关键流程的标准化管理手册,培养了一批专业高素质的营销管理人才。

 

江中的发展历程初步证明了量化管理模式在中国企业中的应用可行性。在近三年的时间中,几点重要的经验是值得借鉴的:

1.  在导入量化管理模式的过程中,应从市场管理技术入手循序渐进推进改革,从营销技术逐步深入到组织改革。

2.  在导入过程中,要观念与方法工具相结合,以培训导入思想,以日常顾问辅导导入工具与方法。

3.  注重人才培养,尤其是中层项目经理与品牌经理的培养。

4.  注意标准化流程的建立,对于重要的方法工具要及时以手册形式总结并标准化

 

在管理方面,企业高层领导的决心与坚决地支持是必不可少的。由于量化管理是一套从战略到流程的系统管理解决方案,它的建立是需要实践的,在市场结果方面也有一定的滞后期,耐心是非常重要的。

 

量化管理是一种没有国界的先进管理模式。中国企业的未来与核心竞争力,不是基于资源与机会,也不是基于创意与点子,从根本来说是基于导入先进的量化管理模式的毅力与决心。

 

(全文完)

 

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