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某食品饮料公司年度企业顾问式培训项目
发布时间:2014-12-26 10:22:29
信息来源:广州市夸克企业顾问有限公司
文章摘要: [前言]:  在这个时代,成功的企业要解决两个问题:①找到符合企业需要的人才;②把办公室与教室合二为一。  企业对人员培训的意义:  1.培训是企业连接国际化和本土
 

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Email:
marketing@quatech.com.cn

 [前言]:

  在这个时代,成功的企业要解决两个问题:①找到符合企业需要的人才;②把办公室与教室合二为一。

 

  企业对人员培训的意义:

  1.培训是企业连接国际化和本土化的重要纽带之一;

  2.培训是投资而不是成本,由培训带来的收益能为企业创造出更大的价值;

  3.培训是企业稳健持续发展的保证;

  4.培训是员工个体需求与组织需求相统一的最佳途径;

  5.培训是确保企业组织稳定与高效的最好办法。

  我们相信,培训是为了让员工更加适合于自己的工作岗位,并发挥其最大的潜能,为企业创造出不可估量的价值.

 

  [背景介绍]

  A食品饮料(深圳)有限公司自89年底在国内率先推出A纯净水新型饮料以来,在89-99年的十年间,生产和销售纯净水达十二亿瓶之多,在深圳、广东、华南地区连续保持销量第一,平均每年以12%的人群增长速度稳健发展,成为国内水市场的第一品牌。

 

  十年来,“A公司全体人员”始终奉行“质量就是生命”的原则,紧密结合市场需求,励精图治,九年创优质(98年6月获广东省优质产品称号),十年创名牌(99年1月获广东省名牌产品称号),更于99年6月,A获中国饮料工业协会授予“中国饮料工业十强企业”称号。

 

  在竞争激烈的市场环境中,“A人”没有因自己的成功业绩而骄傲自满,而是远瞻性地考虑到未来市场与产品的发展方向以及如何在严酷的市场竞争中始终立于不败之地。企业从高层领导到基层员工都非常重视培训在企业中的地位,积极与国际上先进的管理理念接轨,不断引进先进的管理模式和科学的工作方法。

 

  在一次偶然的培训接触中,“夸克”先进的品牌管理方法以及我们所提倡的企业终极管理模式----“量化管理”引起了“A公司相关领导”的极大关注,A公司领导们以其敏锐的洞察力感觉到夸克理念的独特之处,并且在与夸克的接触后,感到双方的理念能够互相融合,彼此信任。

 

  在此背景下,A食品饮料(深圳)有限公司公司(以市场部人员为主)采购夸克(中国)企业顾问有限公司量化管理专业及基础课程培训,夸克公司将在2006年(历时半年的时间)为其提供以“新产品开发管理”为导向的一系列培训,在培训人员中树立科学量化的管理思考模式,使A公司市场部及其他部分工作人员在理论方面得到提升,掌握更加系统和行之有效的工作方法。

 

  [企业面临的核心问题]

  目前A公司市场部人员年轻,有活力,在工作中热情高,干劲足,但普遍缺乏系统的理论知识培训,因此,在整体工作方向的把握上,没有明确的理论指引,在工作中容易出现不知道使用什么样的方法才是最科学和有效的;或者在工作中知道怎么做,却不知道为什么这样做的现象;

 

  在激烈的市场竞争和万变的外部环境演变下,A公司是否可以依靠单一产品来保证企业的利润实现和基业常青;又或者企业在开发新产品的时机与方法上是否可依照原有模式和方法来操作并取得成功;企业未来5年的发展方向如何确定...等等这些问题成为企业中面临的最大问题与困扰;

 

  企业的发展与成功是否决定于少部分人的“拍脑袋”决策,良好的企业文化如何作用于工作的各个环节,现在企业的成功是否说明我们的管理模式已经是最先进和科学的。

 

  [项目目标、流程与执行]

  本次培训项目的关注重点(目标)是:

  A食品饮料(深圳)有限公司期望在近半年的培训中,使员工(市场部人员为主)素质得到整体的提高,掌握一套完整而系统的产品理论知识,企业内部的工作模式更加科学和正规化,并为企业未来的发展规划提供科学正确的指引。

 

  通过培训,A公司受训人员将接受夸克提供的以产品为主导的基础理论课程,其中专业技巧与基础素养培训相结合,紧密结合企业实际情况,确保理论知识能够在实际工作中得以应用,使员工整体水平较培训前有明显提升。

 

  为此夸克提出以下几点建议:

  1.通过培训,传授一种正确的产品管理思维模式给学员,授之以渔;

  2.通过培训,提供一套“新产品量化管理”的工作方法和技巧,解决企业实际问题;

  3.通过培训,将先进的管理知识传递给各个部门,统一思想,建立文化。

  4.根据以上的培训目标,结合企业现状,夸克为A公司设计安排8-9门课程,由浅入深,递进式的教学模式,在历时近一年的时间内将产品量化管理的思想传达给公司及学员。以每月一到两次(1-2天)的培训提升员工综合理论素质,引入新产品及品类品牌管理概念,帮助企业建立科学有效的工作方法和管理模式,并且保证让每位学员通过培训掌握与自己工作相关的理论与实际操作方法。

 

  项目流程:

  在夸克看来,培训从来不是培训方单方面的行为,只有企业与培训机构密切配合,才能获得最佳的培训效果,因此夸克根据与客户的合作关系制定了以下服务流程,如下图所示:

 

  项目执行:

  一件事情的成功与否,首先要看对它是否有明确的目标与计划,在夸克与A公司反复协调后,双方进展到具体实施阶段。夸克相关培训负责人以问卷形式向A公司将要参加培训的学员进行了初步的需求调查,在问卷中,学员们将自己在实际工作中遇到的困惑及最希望解决的问题一一呈现出来,汇总后由老师亲自审阅,并结合到培训内容中,在与A公司相关培训人员进行2次电话沟通后,由夸克公司为A公司量身打造专业培训讲义,并于一周前传达给A公司培训学员。保证了双方的信息互动。

 

  在准备工作都已圆满完成之后,首先由夸克总经理王磊先生为A公司市场部工作人员进行了以新产品开发为导向的首次培训,在培训现场,王老师将科学先进的理念一一传达给学员,并且用实际案例结合理论,使原本枯燥的培训变得生动有趣,A公司参训人员也非常认真,当听到精彩之处,都会由衷地发出感叹。在每一次的课间休息时,学员们都积极与老师探讨,把自己的心得与大家分享,培训在愉快和谐的气氛中圆满结束。

 

  培训结束后,夸克与A公司针对培训共同总结,从现场效果、讲师授课能力及学员反馈等各个方面进行认真的分析与汇总,遇到重点问题,双方都会主动联系,达成共识,夸克也在培训后及时地为A公司学员提供专业模型及使用方法,使培训真正发挥作用。

 

  在接下来的时间里,夸克也先后对A公司相关人员进行了消费者行为学的课程培训,A公司相关参训人员都表示在培训中受益匪浅,更加期待下一次的培训,使自己获得更多宝贵的知识与经验。

 

  [项目成果和客户评价]

  在每一次培训结束后,A公司的学员都为两位老师写来热情洋溢的评语,并且表示在今后的工作中一定要将所学的知识加以运用,夸克的两位老师也表示在任何时候都愿意为广大学员解答问题并亲临现场指导。

 

  课程注重基础性,全面了解新产品及量化管理的知识。

  --市场部学员

 

  讲师专业性较强;表达能力、技巧很好,讲课生动吸引学员注意力!

  --市场部学员

 

  学习新品上市的基本流程;对新品的开发和管理有系统的理解;拓宽思维及对实际工作有指导作用

  --市场部学员

 

  学习品类规化及量化管理的理论知识;对品类规化及量化管理有基础的理解;拓宽思维及对实际工作有一定的指导作用。

  --市场部经理

 

  了解了消费者的心理,使我的工作有了明确的方向。

  --市场部学员

 

  课堂气氛活跃,实用性、针对性强。

  --生产部学员

 

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