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管理的最终目的是为了不再管理
发布时间:2014-12-11 09:46:06
信息来源:广州市夸克企业顾问有限公司
文章摘要:“经营管理”是一位技艺高超的幽默大师,他很会开玩笑,往往清晰地告诉你目的地在哪里,但是却拒绝给你地图。于是,在探索路途中种种慈祥而狡黠的目光下,我们在
 

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“经营管理”是一位技艺高超的幽默大师,他很会开玩笑,往往清晰地告诉你目的地在哪里,但是却拒绝给你地图。于是,在探索路途中种种慈祥而狡黠的目光下,我们在追求的原野上艰难地跋涉。行程中,偶尔领悟到一些感触——最为辛苦的并非路程本身,而是我们永远不知道是否选对了方向……

是的,灯塔对航船至关重要。我们需要清晰地知道企业要去哪里,这条路有多远,并且,我们不能永远处于寻找的状态当中。当事务纷繁复杂到一定程度之后,再也不能凭借一个人或几个人的力量就可以自由操控。组织进化是必然的。只有进化到更高级的生存形态,才能适应“物竞天择,适者生存”的竞争环境。

管理,最初的目的是为了控制组织进化的方向和结果,但最终的目的却是为了不再管理——当组织的自我更新和修复机制形成后,管理会变得越来越多余。

请相信,系统的量化管理能帮企业实现这个目标——完美的进化。

 

◇不堪重负的心脏

韩国的一项调查显示,全球持续存在200年以上的企业约有5500多家,其中日本约3100家,德国约800家,荷兰和法国约200家。日本的长寿公司全球独领风骚,百年以上的企业高达5万家。中国呢?很遗憾,企业的平均寿命大约只有4岁,能持续经营20年的企业,就已经非常了不起了。

企业经营,如同一个活生生的生命机体。从出生的那一刻起,就不停地生长、代谢、成熟。我国仅存的、屈指可数的百年老店,无一不是老态龙钟、步履蹒跚,器官大多数都衰竭了,在日趋激烈的市场竞争中越来越力不从心。

很奇怪,是什么力量让国外的那些长寿企业永远年轻?难道他们就能躲过一次又一次的衰退、不停地在竞争烈火中涅槃?

这和运气无关。

心脏,从生命体尚未诞生的时候就开始搏动,成年人的心脏大概只有拳头般大小,但它却负责全身血液的运输和回收,不受意识的支配,自动地、自觉地保障血液循环。直到有一天,自然损耗或者环境的突然恶化,心脏的供血能力开始逐渐衰退。

为了能让生命继续经营下去,聪明的人开始计划着换一个心脏。科学的测量表明,正常心脏的功率大约只有1.7[1]左右,这太简单了,人类已经掌握了制造功率上万瓦的机器的秘诀,一个两瓦的搏动器,实在不算是一个技术难题。于是,一个让心脏基业长青的梦想开始了。

很快,人们就发现,即使功率10瓦的人造心脏,也不能顺利地把血液输送到身体各个器官。于是,科学家开始不断地加大人造心脏的功率,管理身体绝不比管理企业简单,功率过大也是绝对不可以的,过高的血压会瞬间让机体死亡。

15瓦,20瓦,30瓦,直到放大到自然心脏功率的18倍以后,人造心脏才勉强完成了自己的工作。但是,很可怜,植入这颗人造心脏的生命仅仅存活了一个小时,就死于器官衰竭。

为什么自然心脏小小1.7瓦的工作效率,能实现人造心脏放大18倍都不能实现的目标?

其实,心脏供血,不是像水泵一样机械地抽取和发送。心脏动脉输出血管的上端,构造十分奇特,它像一面“鼓”,血液输出首先击中“鼓面”,然后产生一个特定频率的脉冲信号,而这个频率刚好能够激活血管壁产生共振,血管并不是简单的供血通道,此时开始行动起来,执行心脏传达的指令,将脉冲信号向全身器官传播开来。在共振的驱动下,血液就被轻松地输送到需要它们的地方。

原来,动力只有一部分来源于心脏,如果不激活血管协调运作,人造心脏的功率再大,也只是“心有余而力不足”。

管理的奥秘也正在于此!

卓越的组织领导者不可能像水泵一样,凭借“蛮力”管控企业的各个“器官”。他们首先要在企业内部建立起一套系统,与企业的各个部门、各个层级、各个职能、各个岗位达成有效共识,并逐渐形成一套管理规则,让组织中的每个成员自动自觉地遵守执行。只有这样,当指令发出以后,才会以管理规则为载体,将脉冲信号以组织共振的方式传达下去,上下协同运作,用最小的功率,完成最大的执行效果。

当组织中的特定频率形成以后,管理者就不需要再管理了。紧张的时候,“心脏”会自动加快跳动,保障各个部门的供氧量;休息的时候,“心脏”也会自然而然降低频率,从而得到充分的调整。从此,无论外界环境如何变化,机体都能在最短的时间内改变状态,适者生存!

这就是量化管理模式给企业带来的革命性变革。

 

所谓量化管理模式,就是对企业的目标进行科学分解,从而清晰出达到目标的关键路径有哪些,同时利用项目分解的方式将关键路径中的重要决策点找出,从而对每一个重要决策点建立起一套科学的工作流程与评价标准,进而保证不论何时,不论何地,不论何人在进行重要决策点上的工作时都要按既定方法工作,而达到既定的标准要求的一种标准工作模式。由于每一个关键路径上的重要决策点的标准往往是最易理解和掌握的量化数字,因此,这种模式被称之为量化管理模式。

 

量化管理不同于精细化管理,事无轻重而全面细致到厘毫之间,只会让管理客体更为复杂;

量化管理不同于数字化管理,管理的对象不但有定量机制,还有定性的特殊机制;

量化管理不同于标准化管理,它是一整套工具和理念相结合的体系,而非在某一平台上的操作系统;

量化管理不同于项目化管理,它不但对事定量,而且对人也“定量”……

量化管理是一颗可以永远跳动的心脏。我在长期的管理咨询实践中发现,持续经营的企业,无一不具备组织共振、协同工作的特性。十分可惜,中国86.2%的企业并不拥有百年根基,基因的先天不足,市场竞争的日趋激烈,让组织进化势在必行,管理,必须从经验性向科学性进化。这也是量化管理在国内受到褒赏前提。

准备好,我们的企业量化管理之路从现在开始了。

 



[1] 《气的乐章》第17 王唯工 中国人民大学出版社 20069月第一次印刷 20086月第四版

 

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